Alcaldía de San Francisco capacitó a emprendedores en calidad de servicio al cliente
Herramientas que permitan mejorar la atención al cliente y fortalecer el crecimiento de sus iniciativas económicas
La Alcaldía de San Francisco realizó el taller de Calidad de Servicios dirigido a pequeños y grandes emprendedores. La actividad se gestionó a través de la Gerencia de Desarrollo Económico. La jornada brindó herramientas prácticas para mejorar la atención al cliente y fortalecer el crecimiento comercial.
El encuentro se desarrolló en el auditorio “Chávez Vivo” y estuvo a cargo de la Lcda. Kristel Soto. Durante su intervención, la especialista abordó estrategias para ofrecer una atención más eficiente, cercana y humana. De igual manera, analizó las experiencias negativas entre vendedores y consumidores.
Formación que impulsa el crecimiento
En este sentido, Soto manifestó: “Cuando hablamos de calidad de servicio no solamente hablamos de vender un producto, sino de cómo hacemos sentir a la persona que tenemos al frente. Una buena atención, saber escuchar y responder a las necesidades del cliente son elementos que pueden marcar la diferencia”.
Por su parte, los asistentes compartieron experiencias sobre la importancia del buen trato y la escucha activa. Entre los participantes estuvo Leiker Primera, emprendedor del sector de eventos: “Este tipo de iniciativas mejoran la formación de todas y todos. Para nosotros es importante adquirir herramientas que nos permitan crecer profesionalmente”.
Finalmente, estas jornadas forman parte del acompañamiento permanente a las iniciativas productivas locales. Con estos espacios de capacitación, el alcalde Héctor Soto reafirma su compromiso con la formación, el desarrollo económico y la generación de nuevas oportunidades en San Francisco.
