Activan Oficina de Atención Ciudadana
El Ministerio del Poder Popular para Transporte y Comunicaciones (MTC) activó una Oficina de Atención Ciudadana, mediante resolución publicada en la Gaceta Oficial número 39.639, de fecha 22 de marzo de 2011, que circuló este miércoles.
La instancia, adscrita al despacho del ministro Francisco Garcés, estará a cargo de Daniel Ramírez Bastidas.
Su objetivo es promover la participación ciudadana; suministrar información de forma oportuna y adecuada; recibir y tramitar denuncias, reclamos y peticiones y, en general, resolver las solicitudes del pueblo.
Estas demandas deben ser acopiadas en un registro y la Dirección tiene la obligación de notificar a los ciudadanos de la decisión o respuesta ante sus planteamientos.
Entre las funciones de Ramírez Bastidas se incluye informar a las personas sobre la utilización de los recursos del organismo, a través de un informe trimestral disponible para cualquiera.
También debe divulgar la estructura organizativa y atribuciones del Ministerio y sus entes adscritos, así como de sus procedimientos administrativos y servicios, a través de diferentes medios de comunicación.
Además, tiene que llevar un registro de las comunidades organizadas y capacitar a las personas en lo referente al control de la gestión pública.
