Consejo Municipal de Protección inició formación en derechos humanos en el Terminal de Pasajeros de Maracaibo
Luis Jiménez informó sobre las capacitaciones al personal operativo y de seguridad, orientadas a garantizar la protección de los usuarios.
“En el marco de nuestro plan municipal de formación en derechos humanos, hemos desplegado una serie de capacitaciones dirigida en el Terminal de Pasajeros de Maracaibo». Así lo informó Luis Jiménez, presidente del Consejo Municipal de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes. El vocero anunció el inicio de una jornada de formación estratégica dirigida a los servidores públicos del principal puerto terrestre de la ciudad.
Jiménez explicó que las capacitaciones están orientadas al personal operativo del Terminal de Pasajeros. Esto incluye a fiscales, operadores internos, personal de atención al ciudadano y funcionarios de la Policía Municipal. De igual forma, participan la Policía Nacional Bolivariana, Protección Civil, así como defensores y trabajadores de la Defensoría Municipal de Niños, Niñas y Adolescentes. «Todo en aras de profundizar en temas del enfoque de protección de derechos para las usuarias y usuarios que transitan por las instalaciones del terminal», señaló.
Humanización y atención a los usuarios
El presidente del Consejo destacó que esta iniciativa forma parte de las acciones impulsadas por la Alcaldía Bolivariana de Maracaibo. El objetivo es fortalecer una atención más humana y garantizar el respeto de los derechos de quienes utilizan el terminal terrestre.
«Esto nos permite avanzar en continuar la humanización y en relanzar a Maracaibo como un municipio modelo donde el ser humano importa. Al formar en lo técnico y en lo profesional a todo servidor público aseguramos el tránsito de los usuarios en el marco de sus derechos. De este modo, respetamos su dignidad humana y ofrecemos un servicio oportuno, pedagógico y seguro. Empezamos a transformar al Terminal de Maracaibo en un espacio seguro para los niños, niñas, adolescentes, mujeres y familias», expresó.
Jiménez detalló que esta primera etapa está enfocada en la formación de los fiscales del terminal y de los cuerpos de seguridad. «En la próxima oleada vamos a incluir a los servidores públicos del ambulatorio del terminal para unificar criterios. Queremos que podamos hablar un lenguaje común, garantizando un tránsito seguro por el Terminal de Maracaibo», indicó.
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Oficina de Defensoría en el Terminal
El especialista en derechos de NNA informó que ya se encuentra en funcionamiento una Defensoría Municipal de Niños, Niñas y Adolescentes. La sede está ubicada en el antiguo edificio del IMTCUMA, junto al Terminal de Pasajeros. Su propósito es brindar atención inmediata a casos relacionados con menores de edad y sus familias.
“Esta oficina atiende de lunes a viernes, de 8:30 AM a 7:00 PM. Cuenta con funcionarios especializados y un equipo multidisciplinario para la atención oportuna y legal. Atendemos a aquellos niños, niñas y adolescentes que transitan por el terminal sin compañía o sin representación. De igual forma, atendemos a las familias que por una emergencia no lograron cumplir con las autorizaciones de viaje», explicó.
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Trabajo articulado con labor humanitaria
Finalmente, resaltó que este servicio mantiene una articulación permanente con la administración del terminal y con las organizaciones que desarrollan labores humanitarias en el lugar.
«La Defensoría permanece en articulación permanente con el Terminal de Pasajeros, con su administración, con su director y con su oficina de atención al ciudadano. También coordinamos la atención con las organizaciones de la sociedad civil y del mundo humanitario que hacen vida en el terminal. Esto se realiza en función de la gestión de avanzada del alcalde Giancarlo Di Martino y de la visión social de la primera dama Ana Clara Barboza de Di Martino», concluyó.
