INTT renueva su plataforma web con asistente virtual para optimizar los trámites ciudadanos
El instituto presentó oficialmente a "Plaquín", su nuevo asistente virtual interactivo diseñado para guiar a los usuarios paso a paso durante la realización de sus solicitudes y trámites vehiculares.
Con el objetivo de ofrecer soluciones tecnológicas eficientes a los ciudadanos, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT) renovó su plataforma web para brindar una experiencia de gestión más ágil, moderna, cómoda y segura, con la activación de un asistente virtual.
Como parte de su transformación digital, el instituto presentó oficialmente a «Plaquín», su nuevo asistente virtual interactivo diseñado para guiar a los usuarios paso a paso durante la realización de sus solicitudes y trámites vehiculares.
La nueva interfaz de la página web del INTT ha sido optimizada para simplificar la navegación ciudadana. A través del chat interactivo de Plaquín, los usuarios que tengan dudas sobre documentos, requisitos o procesos —como la obtención de licencias para conducir en todos sus grados, registros de vehículos con placa, traspasos o servicios conexos— recibirán orientación inmediata y personalizada.
El asistente virtual está preparado para atender consultas sobre trámites frecuentes, tales como: Licencia para conducir por primera vez, renovación de licencia (por vencimiento, robo o extravío) y obtención de título superior profesional.
Por ejemplo, al consultar sobre la licencia de conducir por primera vez, Plaquín detalla de forma automatizada los requisitos indispensables (cédula de identidad vigente, fondo blanco, certificado médico y certificación de saberes) y guía al usuario en el proceso de ingreso a la sección «Mis Trámites» y «Servicios Automatizados» dentro de la plataforma web oficial.
Con esta, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre da un paso firme hacia el futuro, consolidando un sistema de transporte ágil, transparente y adaptado a las necesidades tecnológicas del pueblo venezolano.
YVKE Mundial
