Metro de Caracas ratifica prohibición de mascotas y rechaza agresiones a su personal (+Comunicado)
La institución se refirió al hecho registrado recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada en el ejercicio de sus funciones
La Compañía Anónima Metro de Caracas emitió un comunicado con el objetivo de reafirmar su compromiso permanente con la seguridad, la eficiencia operacional y el bienestar de los miles de usuarios que transitan a diario por el sistema de transporte masivo.
En un comunicado publicado en sus redes sociales, la institución recordó a la ciudadanía los lineamientos fundamentales en materia de convivencia dentro de las instalaciones, el cual busca el resguardo operacional, bienestar animal, y seguridad en la movilidad de los usuarios.
«De acuerdo con la normativa del usuario, el ingreso de mascotas al sistema no está permitido. Esta medida busca proteger tanto la integridad de los usuarios como la de los propios animales, evitando que la alta afluencia de personas, el ruido y la dinámica de los trenes generen situaciones de estrés, desorientación o incidentes imprevistos», señala el documento.
Añade que de esta forma «se garantiza el acceso sin restricción a los animales de asistencia o acompañamiento, los cuales deben contar obligatoriamente con su certificado e identificación vigente para activar los protocolos de orientación y acompañamiento previstos por el personal».
En este sentido, la empresa expresó su rechazo de manera categórica cualquier acto de agresión, física o verbal, dirigido hacia el personal del sistema.
La institución se refirió al hecho registrado recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada en el ejercicio de sus funciones, destacando que se activaron de inmediato los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal ante las autoridades competentes.
Asimismo, señala el documento que el Metro de Caracas reconoce y respalda la labor diaria de sus operadores y operadoras, quienes con vocación de servicio velan por el cumplimiento de las normativas diseñadas para garantizar un traslado seguro, ordenado y eficiente para todos.
La empresa hizo un llamado extensivo a la comunidad a fortalecer la Cultura Metro, promoviendo valores fundamentales como el respeto mutuo, la empatía y la responsabilidad ciudadana en cada uno de los espacios del sistema de transporte.
A continuación, comunicado íntegro:
YVKE Mundial
