Usuarios de Movilnet denuncian fallas en el servicio de recarga de saldo
El servicio de recarga de saldo pre-pago de la red estatal de telefonía móvil Movilnet, continúa sin funcionar desde hace tres días, lo cual ha sido motivo de quejas de usuarios en redes sociales.
La falla en el servicio ha dejado a miles de usuarios incomunicados, al serles imposible recargar su saldo.
“Disculpe, el sistema no está disponible. Inténtelo más tarde” es el mensaje que se escucha al intentar recargar saldo.
La falla también afecta a usuarios del servicio de televisión digital.
Hasta hace unas pocas horas, ni Cantv ni Movilnet habían dado explicaciones sobre las causas de la anomalía, lo cual había sido motivo extra de frustración para los usuarios.
En horas de la mañana de este jueves, a través de su cuenta en Twitter, Movilnet reconoció la falla y anunció:
Movilnet informa afectación en su plataforma que incide en el servicio de recarga de saldo y atención en sus oficinas comerciales.
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet) 25 de agosto de 2016
Movilnet trabaja para normalizar el servicio de recarga de saldo y Atención Presencial. Ofrecemos disculpas a nuestros usuarios.
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet) 25 de agosto de 2016
